การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับผู้ประกอบธุรกิจการพนันที่ถูกกฎหมาย

ในขณะที่เราดำเนินซีรีส์เดือนการศึกษาการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ (RGEM) ต่อไป สัปดาห์นี้เราจะพิจารณาการเล่นเกมที่ถูกกฎหมาย ควบคุม และผลกระทบต่อการคุ้มครองผู้บริโภค

ตลอดเดือนกันยายน American Gaming Association และสมาชิกกำลังช่วยส่งเสริมความตระหนักในการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบและการศึกษาของผู้บริโภค สัปดาห์ที่แล้ว เราเริ่มต้นด้วยมุมมองทั่วไปในหัวข้อของสัปดาห์ และวิธีการที่การพนันออนไลน์ได้จุดประกายยุคใหม่ของการประชาสัมพันธ์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันที่ถูกกฎหมายและมีการควบคุมปกป้องผู้เล่น

หากมีประเด็นสำคัญจากการพนันที่ถูกกฎหมายและอยู่ภายใต้การควบคุม จะมีคำจำกัดความในสองคำคือ การคุ้มครองผู้บริโภค

ง่ายมาก: หากคุณเดิมพันกับผู้ให้บริการที่ถูกกฎหมายและอยู่ภายใต้การควบคุม เช่น DraftKings หรือ FanDuel และวันหนึ่งคุณตื่นขึ้นมาและพบว่าเงินทั้งหมดของคุณหายไปจากบัญชีออนไลน์ของคุณ แสดงว่ามีการดำเนินคดีทางกฎหมาย ตามทฤษฎี คุณสามารถจ้างทนายความและฟ้อง DraftKings เพื่อขอเงินคืนได้

สมมติว่าคุณตัดสินใจเดิมพันกับเว็บไซต์นอกชายฝั่งที่ผิดกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการพนันกีฬาหรือเกมคาสิโนออนไลน์ และสถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีเปล่า คุณโชคไม่ดี ขอบเขตของกฎหมายการพนันของสหรัฐอเมริกาไม่ครอบคลุมสถานที่นอกชายฝั่ง ดังนั้นจึงไม่มีความช่วยเหลือทางกฎหมาย

สถานการณ์ที่แน่นอนนี้เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อลูกค้าจำนวนมากที่ใช้เว็บไซต์นอกอาณาเขตผิดกฎหมายตื่นขึ้นมาและพบว่าทั้งไซต์หายไปอย่างลึกลับ

Cait DeBaun รองประธานฝ่ายการสื่อสารเชิงกลยุทธ์และความรับผิดชอบของ AGA กล่าวว่า “ความสำคัญของอุตสาหกรรมเกมที่ถูกกฎหมายคือการมอบประสบการณ์ความบันเทิงที่ปลอดภัย สนุกสนาน และมีความรับผิดชอบแก่ผู้เล่น

“สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมายและไร้การควบคุม ซึ่งใช้ประโยชน์จากผู้เล่นโดยไม่ต้องให้การคุ้มครองผู้บริโภคหรือความรับผิดชอบในการเล่นเกม”

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

นอกเหนือจากการคุ้มครองผู้บริโภคแล้ว ผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมายจะไม่ตรวจสอบและถ่วงดุลเพื่อช่วยให้นักพนันมีความรับผิดชอบ ไม่มีรายการยกเว้นตนเอง ไม่มีการป้องกันการเดิมพัน และไม่มีบริการเดิมพันที่รับผิดชอบ ในยุคที่การพนันเกิดขึ้นทางออนไลน์ แหล่งข้อมูลเช่นนี้มีความสำคัญ

“วันนี้ เราเห็นการขยายและเสริมความแข็งแกร่งของความเป็นผู้นำที่มีความรับผิดชอบมานานหลายทศวรรษของเรา ซึ่งเกิดจากการเล่นเกมแบบดั้งเดิม ด้วยรูปแบบออนไลน์” DeBaun กล่าว

รู้ความแตกต่างระหว่างตลาดที่ถูกกฎหมายและตลาดที่ผิดกฎหมาย

ในปี 2019 PlayUSA ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการระบุตลาดสีขาว สีดำ และสีเทา

เพื่อการทบทวนอย่างรวดเร็ว:

ตลาดการพนันสีขาวคือเขตอำนาจศาลใดๆ ที่กำหนดการพนันออนไลน์ที่ถูกกฎหมายอย่างชัดเจน ตลาดเกมดำเป็นตลาดที่ผิดกฎหมาย

David Rebuck ผู้อำนวยการฝ่ายบังคับใช้กฎหมายการเล่นเกมของรัฐนิวเจอร์ซีย์ สรุปเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดมืดโดยกล่าวว่า:

“ตลาดมืดถูกกำหนดให้เป็นเขตอำนาจศาลที่หน่วยงานของรัฐได้ดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อบังคับใช้การห้ามการพนันออนไลน์อย่างแข็งขัน หรือได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการที่ชัดเจนว่าการพนันออนไลน์ไม่ถูกกฎหมายในเขตอำนาจศาล”

ตลาดสีเทาเป็นที่ที่สิ่งต่าง ๆ ยุ่งยากและกฎหมายอนุญาตให้มีความไม่แน่นอนในระดับหนึ่ง

สำหรับตลาดสีเทา กฎหมายไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่ากิจกรรมนั้นถูกกฎหมายหรือผิดกฎหมาย ตัวอย่างที่สำคัญคือรัฐที่เล่นกีฬาแฟนตาซีด้วยเงินจริง แต่ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน

ไม่ว่าลูกค้าจะต้องเข้าใจว่าตลาดที่ถูกควบคุมและถูกกฎหมายนั้นมอบโอกาสที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ในการเดิมพันอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

หัวข้อการศึกษาที่กำลังจะมีขึ้น

เพื่อเป็นการเตือนความจำ AGA จะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่โดดเด่นด้วยเครื่องมือการพนันที่รับผิดชอบต่างๆ

ขึ้นมา:

พนักงาน: RG Front Line (18-24 กันยายน) ความก้าวหน้าในการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบด้วยเทคโนโลยี (25-30 กันยายน)

AGA ยังสนับสนุนให้ใช้ #RGEM20222 จากลูกค้า ผู้ปฏิบัติงาน ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ สื่อ ลีก และผู้สนับสนุนที่ต้องการเข้าร่วมการสนทนา

OCS