แคมเปญ The Day – New Mohegan Sun พยายามถ่ายทอด ‘ความรู้สึก’ ของคาสิโน

Mohegan – ไม่เป็นความลับที่ Mohegan Sun มีมากกว่าเครื่องสล็อตแมชชีนและเกมบนโต๊ะ ร้านอาหาร ร้านค้า คอนเสิร์ต สนามกอล์ฟ และสปาเป็นเมนูคาสิโนมานานแล้ว

แต่รู้สึกอย่างไรเมื่อคุณอยู่ที่นั่น?

นั่นคือคำถาม “All for Mohegan” ซึ่งเป็นแคมเปญการตลาดล่าสุดของคาสิโนที่กำลังมองหาคำตอบ

เปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้วด้วยโฆษณา 30 วินาทีที่ออกอากาศระหว่าง NBA Finals ทาง ABC และระหว่าง NHL Stanley Cup ทาง ESPN แคมเปญดังกล่าวยังออกอากาศทางแบนเนอร์ โซเชียลมีเดีย และวิทยุ ตลอดจนโฆษณาดิจิทัลและโปรโมชันบนเว็บไซต์ Mohegan Sun ตั้งเป้าไปที่นิวยอร์กซิตี้ ทางตอนเหนือของรัฐนิวเจอร์ซีย์ และนิวอิงแลนด์ ซึ่งเป็นสนามแข่งทางตะวันออกเฉียงใต้ของคอนเนตทิคัต

รายการทีวีที่มีผู้เล่นคาสิโนเฉลิมฉลองในหนังสือกีฬาเล่มใหม่ของ Mohegan Sun; รับประทานอาหารที่ Tao ร้านอาหารชั้นนำของคาสิโน พักผ่อนที่สระว่ายน้ำ โบว์ลิ่ง; เต้นรำ; และถ่ายรูปเซลฟี่ที่ด้านหลังของรูปปั้นแก้ว Chihuly อันเป็นสัญลักษณ์ – เช่นเดียวกับการเล่นสล็อตและลูกเต๋า

“แอพ แคร็กส์ และไนท์แคป” เสียงบรรยายแอคชั่นกล่าว

ตามล่าก่อนการระบาดของ Covid-19 แคมเปญการตลาดถูกเก็บไว้บนน้ำแข็งระหว่างการระบาด เป็นแคมเปญแรกของ Mohegan Sun เป็นเวลาหลายปี

George Galinsky รองประธานอาวุโสของ Casino for Marketing Communications กล่าวว่า “เราตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะปรับแต่งข้อความของเรา” “แคมเปญที่ผ่านมาของเราได้แสดงให้เห็นทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่นี่ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคือการแสดงข้อความว่าเราไม่ใช่แค่คาสิโน คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเล่นเกม … ”

TAXI บริษัทโฆษณา Mohegan Sun จ้างให้พัฒนาแคมเปญใหม่ ยังได้พัฒนา “Casino of Full” ซึ่งเป็นแคมเปญก่อนหน้าของคาสิโน ลูกค้ารายอื่นๆ ได้แก่ Volkswagen, Audi, Applegate, Kraft Heinz, Colgate-Palmolive และ GSK / Pfizer

การวิจัย – การสำรวจลูกค้าเกี่ยวกับการชอบและไม่ชอบ – เป็นขั้นตอนแรกในการพัฒนาแคมเปญ Galinsky กล่าว

“เราต้องค้นหาสิ่งที่เรารู้สำหรับการส่งมอบ” เขากล่าว “เราได้เรียนรู้ว่ามันกลับมาเป็นประสบการณ์การเชื้อเชิญที่อบอุ่น เป็นกันเอง และยากจะบรรยาย … รู้สึกแตกต่างที่นี่ (มากกว่าที่คาสิโนอื่น)

โดยทั่วไปแล้วแคมเปญการตลาดจะระบุสิ่งที่คาสิโนเสนอในแง่ของวิธีการเล่นเกมและสิ่งอำนวยความสะดวก การโฆษณาที่พยายามจะจับภาพสภาพแวดล้อมของคาสิโนเป็นสิ่งใหม่ในอุตสาหกรรมตามที่ Galinsky ผู้ซึ่งกล่าวว่าการวิจัยระบุว่า “ผู้ฟังในอิฐและปูน” ของ Mohegan Sun ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่การระบาดของธุรกิจหนักในปี 2020 และปี 2564

ภูมิทัศน์การเล่นเกมของคอนเนตทิคัตยังได้รับผลกระทบจากการพนันคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายเมื่อปีที่แล้ว กระตุ้นให้ Mohegan Sun และ Foxwoods Resort Casino แนะนำเกมคาสิโนและหนังสือกีฬา

“มีหลักฐานว่าผู้ชมอายุน้อยกว่าเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าอยู่ในกลุ่มอายุ 25-54 ปี แต่เรายังมีลูกค้าที่มีอายุมากกว่าจำนวนมาก” กาลินสกี้กล่าว

เขากล่าวว่าการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในสัดส่วนของผู้เล่นคาสิโนที่อายุน้อยกว่าอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการตลาดที่เน้นไปที่สิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใช่เกม ตรงข้ามกับตัวเลือกการเล่นเกมและการยกเลิกข้อจำกัด COVID-19 ที่สร้างความต้องการที่เพิ่มขึ้น

Galinsky กล่าวว่าผู้อาวุโสกำลังกลับไปที่คาสิโนในอัตราที่ช้ากว่าคู่หูที่อายุน้อยกว่า Galinsky กล่าว

ในการค้าขาย Derrick Williams ผู้อำนวยการฝ่ายขนส่งของ Mohegan Sun และพนักงาน 25 ปีของคาสิโน กล่าวทักทายแขกเมื่อพวกเขามาถึงที่โรงแรม Sky Tower นอกจากนี้ เขายังปรากฏตัวในตอนที่ 6 ของซีซั่น 5 ของรายการทีวีออนไลน์ของ Mohegan Sun เรื่อง “Back of House”

“วิลเลียมส์เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งที่เราต้องการในตัวพนักงาน” กาลินสกี้กล่าว

และอาจอยู่ในสปอนเซอร์ด้วย

[email protected]

OCS