ในฐานะผู้จัดหาสล็อตชั้นนำได้รับการอนุมัติให้ให้บริการผู้ให้บริการ iGaming ในสหรัฐอเมริกา Gaming Intelligence ได้พูดคุยกับ CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Johan Törnqvist เกี่ยวกับการบังคับ Play’n GO ผ่านน่านน้ำที่ขุ่นมัวของกฎระเบียบของยุโรปในช่วง 15 ปีที่ผ่านมาและสิ่งที่เขาหวังไว้ . เพื่อหาว่าเมื่อไรถึงแผ่นดินอเมริกา
Play’n GO เพิ่งได้รับใบอนุญาตครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในรัฐมิชิแกน ขั้นตอนนี้มีความสำคัญต่อบริษัทอย่างไร?
เมื่อเราเริ่มต้นเมื่อกว่า 15 ปีที่แล้ว แนวคิดเรื่องการควบคุมเกมออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาดูเหมือนเป็นโอกาสที่ห่างไกล โชคดีที่รัฐต่างๆ เช่น มิชิแกน นิวเจอร์ซีย์ และอื่นๆ ทั่วประเทศต่างตระหนักดีว่ากฎระเบียบที่สมเหตุสมผลเป็นวิธีเดียวที่จะสร้างภาคส่วนที่ยั่งยืน
ไม่มีความลับใดที่มิชิแกนเป็นหนึ่งในตลาดเกมออนไลน์ที่น่าตื่นเต้นที่สุดในโลกในขณะนี้ นั่นเป็นทั้งตลาดในสิทธิของตนเอง และการเปิดตัวในรัฐควบคุมอื่นๆ เช่น นิวเจอร์ซีย์และเพนซิลเวเนีย
ทำให้การแข่งขันมีความสำคัญ เรารู้ว่าประวัติศาสตร์และชื่อเสียงของเราไม่ได้รับประกันความสำเร็จ แต่เราเชื่อมั่นว่าประสบการณ์ เกมของเรา และแนวทางของเราช่วยให้เราสามารถทำซ้ำสิ่งที่เราประสบความสำเร็จในยุโรปได้
การเติบโตในสหรัฐฯ จะไปถึงจุดไหนของการเดินทาง Play’n GO ต่อไป?
การมาอเมริกาถือเป็นก้าวสำคัญ เราเป็นบริษัทที่มีความสนใจในระดับโลกมาตั้งแต่ต้น และภูมิใจนำเสนอในด้านการบริหารต่างๆ มากกว่า 25 ด้าน มันเป็นการเดินทางที่น่าทึ่งมาก ฉันคิดว่ามันยุติธรรมที่จะบอกว่าขณะนี้มีความคาดหวังจากผู้เล่นในตลาดที่มีการควบคุมเพื่อดูเนื้อหาของเราในคาสิโนออนไลน์ที่พวกเขาเลือก
ผู้คนมักถามฉันถึง “ความลับ” ของความสำเร็จของเรา แต่ฉันไม่คิดว่าเรามี เราเปิดกว้างเสมอเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเรา เรามุ่งเน้นที่การสร้างเกมที่ยอดเยี่ยม ไม่ใช้ทางลัด และเราคิดในระยะยาว
แต่เรามีประสบการณ์สำคัญที่จะนำมาสู่โต๊ะเช่นกัน
ในฐานะผู้นำตลาดในยุโรป เราต้องปรับตัวในขณะที่เขตอำนาจศาลดำเนินการตามกฎของตนเอง – และกฎเหล่านั้นยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทำให้ซัพพลายเออร์มีความสามารถในการปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว
ขณะนี้กระบวนการกำกับดูแลเดียวกันกำลังดำเนินการในสหรัฐอเมริกา เราไม่ได้ตั้งสมมติฐานใดๆ เราจะใช้ประสบการณ์ของเราเป็นหลัก แต่เรารับมือกับความท้าทายใหม่ๆ อย่างที่เราทำมาโดยตลอด ด้วยความไว้วางใจ พลังงาน และคุณภาพ
ทีม Play’n GO มีวิวัฒนาการอย่างไรเมื่อขยายไปสู่ตลาดใหม่อย่างสหรัฐอเมริกา
เราภาคภูมิใจในตัวเองเสมอมาในการเป็นธุรกิจที่ก้าวหน้าเมื่อพูดถึงบุคลากรของเรา และความท้าทายที่เกิดจากการระบาดใหญ่ได้เร่งการพัฒนาของเราในด้านนี้อย่างมาก
ปรัชญาของเรานั้นเรียบง่าย: เราเชื่อว่าการจะไปในที่ที่เราต้องการ เราต้องมีความสามารถที่ยอดเยี่ยม และความสามารถที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นที่ต้องการเสมอ ข้อเสนอของเราต่อบุคคลระดับโลกจะต้องน่าดึงดูดใจ
นี่เป็นส่วนหนึ่งของการคิดเบื้องหลังรูปแบบดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับเราเป็นหลัก ซึ่งขณะนี้ได้นำไปใช้ในทุกด้านของธุรกิจของเราแล้ว
ในท้ายที่สุด เราต้องการคนที่ซื้อวิสัยทัศน์ของเราและแบ่งปันค่านิยมของเรา และเรารู้ว่าเรามีโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากทีมงานระดับโลกได้อย่างแท้จริง
เป้าหมายหนึ่งสำหรับเราตอนนี้คือการหาคนที่มีใจเดียวกันในสหรัฐอเมริกาให้เติบโตตามแผนใหญ่ที่เรามีในตลาดทั้งประเทศ ฉันคิดว่ามันยุติธรรมที่จะบอกว่าไม่เคยมีเวลาที่น่าตื่นเต้นในการเข้าร่วม Play’n GO เท่านี้มาก่อน
เมื่อเทียบกับภูมิหลังของตลาดที่มีการควบคุมใหม่นี้ทั่วโลก Play’n GO ได้ปรับให้เข้ากับวิธีการสร้างและนำเสนอเนื้อหาอย่างไร
เรามีความชัดเจนมาก: เราเชื่ออย่างแท้จริงว่าเรามีหน้าที่ในการดูแลผู้เล่น
ไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับซัพพลายเออร์ที่จะเปลี่ยนความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับความปลอดภัยของผู้เล่นไปยังผู้ปฏิบัติงาน เราเป็นผู้สร้างเกมเหล่านี้ และการตัดสินใจของเราทำให้อุตสาหกรรมนี้เป็นจริง
เราเน้นความบันเทิงเสมอ เราต้องการให้ผู้คนเล่นเกมของเราเพียงเพราะพวกเขาสนุกกับการเล่น นั่นคือ DNA ของเรา – ความสนุกและความบันเทิงเป็นอันดับแรก
มีหลายครั้งที่เส้นทางอื่นจะทำกำไรได้มากกว่า แต่ Play’n GO ได้ตัดสินใจที่จะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของผู้เล่น และความยั่งยืนของอุตสาหกรรมเป็นอันดับแรกเสมอ และฉันภูมิใจอย่างยิ่งกับตัวเลือกที่เราทำ ฉันเลือกเหมือนเดิมอีกครั้ง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดถึงสาเหตุที่ Play’n GO ไม่สร้างเกมที่เรียกว่า ‘โบนัสซื้อ’ ซึ่งผู้เล่นสามารถชำระเงินล่วงหน้าเพื่อซื้อในรอบโบนัสได้
แน่นอน เราสร้างมันได้ และเราทำได้ดีทางการเงินจากการทำเช่นนั้น แต่ฉันไม่มีความสุขมากขึ้นที่เราไม่ได้ทำ เกมประเภทนี้ที่มีกลไกเชิงรุกมากเกินไปไม่เป็นผลดีต่อผู้เล่นหรืออุตสาหกรรมในความคิดของฉัน
มันไม่ใช่แนวทางที่ยั่งยืนและฉันหวังว่าผู้ประกอบการจะคิดถึงระยะยาวในการเลือกเกมที่จะใส่ในล็อบบี้คาสิโนของพวกเขาและซัพพลายเออร์ที่จะทำงานด้วย
เราสนับสนุนวิสัยทัศน์สู่ความสำเร็จด้วยเหตุผลสองประการ
อย่างแรก เรารู้ว่า Play’n GO ไม่ได้เป็นเพียงการแข่งขันกับผู้ให้บริการสล็อตออนไลน์รายอื่นๆ เกมของเราต้องทำงานเป็นรูปแบบของความบันเทิงล้วนๆ ที่สามารถแข่งขันกับเกมล่าสุดจากพื้นที่เกมบนมือถือ หรือสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมบน Netflix ได้ในขณะนี้
ประการที่สอง หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกมีความสนใจมากขึ้นในกฎระเบียบเกี่ยวกับโบนัส ฟรีสปิน ขีดจำกัดสูงสุด กำลังซื้อ และอื่นๆ
การแทรกแซงทั้งหมดเหล่านี้มุ่งความสนใจไปที่ตัวเกมเอง และเนื่องจากเรามีเกมที่ดีที่สุดในธุรกิจ เราจึงทำได้ดี
Play’n GO พัฒนาเป็นธุรกิจได้อย่างไร?
ไม่ใช่แค่คาสิโนออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แต่เป็นสิ่งที่บริษัททุกรูปแบบและทุกขนาดคาดหวังที่จะทำธุรกิจ ที่ Play’n GO เราไม่ต้องการที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำ เราต้องการกำหนดมาตรฐานใหม่ทั้งหมด
ยกตัวอย่างความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อม เราไม่ใช่สตูดิโอเกมขนาดเล็กที่สามารถฝังหัวของเรากับปัญหาใหญ่เหล่านี้ได้ เราเป็นธุรกิจที่ทันสมัยด้วยทีมงานกว่า 650 คน เรารู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะเป็นแบบอย่างสำหรับอุตสาหกรรมของเรา
และอย่าเข้าใจฉันผิด เราทำทั้งสองอย่างนี้เพราะมันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่ต้องทำ แต่ยังเพราะมันเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะเติบโตต่อไป เราต้องการให้ Play’n GO รักษาชื่อเสียงในฐานะผู้สร้างเกมคาสิโนที่ดีที่สุดในโลกในอีก 10, 20, 50 ปีข้างหน้า นั่นหมายถึงการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้อย่างจริงจังในวันนี้
คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้ประกอบการในสหรัฐฯ ที่ต้องการจำลองความสำเร็จของอุตสาหกรรมยุโรปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
แม้จะมีความตื่นเต้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังน่าเหลือเชื่อที่จะเดินทางไปยังคาสิโนออนไลน์ของสหรัฐฯ อย่างไรก็ตาม การมุ่งเน้นและการแข่งขันส่วนใหญ่ในสถานะ iGaming อยู่ที่การได้ผู้ใช้ใหม่ อย่างที่คุณคาดไว้ นั่นเป็นสิ่งที่ไม่ยั่งยืนในระยะยาว และฉันเชื่อว่าในที่สุดความผูกพันจะกลายเป็นสมรภูมิใหญ่ดังเช่นในยุโรปตอนนี้ เนื้อหาจะเป็นราชา
คาสิโนก็เหมือนกับธุรกิจอื่นๆ คุณต้องการให้ลูกค้าออกจากคาสิโนออนไลน์ของคุณรู้สึกมีความสุขกับประสบการณ์ของพวกเขา ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ คุณสามารถทำได้ด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงที่สร้างความบันเทิงให้กับผู้เล่นเท่านั้น เนื้อหาเป็นเครื่องมือเก็บรักษาที่ทรงพลังที่สุด
อะไรจะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับ Play’n GO ในสหรัฐอเมริกาและที่อื่นๆ
เรามุ่งมั่นที่จะขยายธุรกิจของเราในสหรัฐอเมริกา และแน่นอนว่านั่นหมายถึงการไปนอกมิชิแกน มีอีกหลายรัฐที่ควบคุมคาสิโนออนไลน์ที่เรากำลังดูอยู่ นี่ไม่ใช่กระบวนการข้ามคืน แต่ทิศทางการเดินทางชัดเจน
เราต้องการให้เนื้อหา Play’n GO เป็นที่นิยมในสหรัฐอเมริกาเช่นเดียวกับในตลาดที่มีการควบคุมทั่วโลก
เราอาจเป็นผู้นำตลาดในยุโรปและเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสล็อตออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ฉันรู้สึกว่าเราเพิ่งเริ่มต้น
